当前，AI正成为产业升级和激发增长的最大变量。腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强表示，立足“核心技术自研+拥抱先进开源”的多模型策略，腾讯已经构建起全链路的AI产品矩阵，包括底层算力、基础大模型、模型开发平台和智能应用等，为大模型快速落地提供一站式服务，帮助企业打造更好用、易用的AI。

【腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强】

      同时，回应企业快速构建AI应用迫切需求，腾讯在峰会上还重点介绍了腾讯云大模型知识引擎、腾讯乐享知识库等系列AI工具产品新进展，推动大模型与企业知识库深度结合，帮助企业快速搭建知识管理体系和AI应用。目前，腾讯云企业级知识库产品已经广泛落地金融、能源、出行、零售、医疗、政务、教育、文旅等多行业实践，帮助四川文化大数据、比亚迪、大参林、中外运敦豪、富途证券等多行业头部企业实现客服、营销、运营、行政等场景的智能化升级。

      腾讯云副总裁、腾讯云智能解决方案负责人王麒表示，腾讯云已构建了全链路AI原生服务。在智能应用方面，腾讯会议、企业微信、腾讯乐享、企点客服等系列产品全面提供大模型服务；在模型开发平台方面，腾讯云TI平台可以帮助开发人员一站式完成混元、DeepSeek、Llama等主流模型的精调与推理，覆盖数据获取、处理、模型训练、评估、部署到应用的全流程，数据标注成本下降70%，模型训练效率提升30%。

      李强表示，通用大模型并不能“拿来即用”。通用大模型虽然知识广博，但无法满足企业对于准确性、安全性的高要求，“大模型+知识库”才是企业落地AI的最佳路径。通过大模型知识引擎和腾讯乐享知识库等系列工具，企业能够快速搭建知识管理体系和AI应用，让AI更懂企业实际业务。

      其中，腾讯云大模型知识引擎提供更灵活的原子能力和应用开发模式，帮助企业自建知识管理体系。知识引擎内置的RAG技术方案，可大幅降低模型幻觉，适用于问答系统、文档生成、智能助手等多种自然语言处理任务。而腾讯乐享知识库则可以提供开箱即用的SaaS方案，企业无需开发就可以搭建起自身的知识库，将深度推理与企业专属知识结合，在保证企业知识安全的同时，更能理解企业内的“专业术语”，提升知识流转的效率。

      大参林医药集团将腾讯云大模型知识引擎深度应用于内部办公协同、药品知识问答、销售助手、用户体验收集等场景。通过搭建AI问答机器人「AI小参」，大参林总部及门店约5万名员工，可通过百科App和企业微信工作后台，24小时获取智能问答服务，大幅提升企业数字化运营效率。

      科沃斯为利用腾讯乐享知识库一线门店导购进行产品知识与售卖实战的赋能。基于知识库使用AI助手，导购可快速检索和提炼产品的相关信息，随时为顾客答疑。在知识库的帮助下，科沃斯全国门店人效提升10%，一年省下了100万元的成本。