亚太区呼叫中心协会领袖联盟 (APCCAL)成立于2007年，旨在促进亚太地区呼叫中心行业协会之间的互动与知识共享。亚太呼叫中心协会领袖联盟 – 卓越服务大奖是对亚太区呼叫中心优秀企业的高度认可及行业荣誉，表彰优秀企业在呼叫中心领域的卓越表现以及对行业的重要贡献。本次博览会汇聚了亚太区各国家和各地区的行业精英，是业界精英们沟通交流、分享前沿信息、拓宽视野、碰撞思想的最佳平台。在行业峰会上，共有5个国家34家企业荣获“亚太呼叫中心协会领袖联盟 – 卓越服务大奖”，包括中国、韩国、印尼、泰国、新加坡、中国台湾、中国香港等国家或地区代表。