服务业创造了全球超过三分之二的经济产出；服务业就业人数占发展中国家就业人数的三分之二以上，占发达国家就业人数的五分之四。

没有物流和通信服务，全球商品价值链就无法运作。由于数字化的发展，过去必须面对面提供的服务，如教育，现在可以远程提供。在全球贸易的讨论中，服务往往被忽视，它们对全球贸易的贡献程度也并非总是得到充分的重视。而这份报告正试图纠正这一疏忽。”——阿泽维多在开幕词中说。

报告还提出了如何在今后几年最大限度地发挥全球服务贸易的潜力。

对于发达经济体来说，它们约占GDP的四分之三，而且在发展中经济体中所占的比例也在迅速增长。

自2005年以来，服务贸易每年以5.4%的速率增长，而商品贸易以4.6%的速率增长。过去十年中，计算机服务贸易的年增长率是最快的。根据世贸组织全球贸易定量模型显示，到2040年，服务贸易在全球贸易中的份额可能会增加50%，这要归功于服务贸易中较低的贸易成本和数字化的发展，它还取决于降低服务贸易的政策壁垒。

自2005年以来，它们在世界服务贸易中所占的份额增加了10个百分点以上。服务贸易主要集中在中国、印度、韩国和新加坡，占2017年发展中国家服务贸易总额的50%以上。

同时，服务贸易正在成为发展中国家女性的主要就业渠道，这有助于减少经济不平等现象。

尽管服务贸易壁垒在2000年至2017年间下降了9%，但服务贸易壁垒数量仍然远远多于货物贸易壁垒。这在很大程度上是由于跨境提供某些服务的局限性。服务无形性的特点使其难以在国际贸易间流通，以及许多服务部门的监管力度大，导致服务贸易难以进行。

它使传统上需要面对面互动的服务贸易得以跨境进行。数字技术降低了交易服务的成本。报告发现，如果发展中国家能够采用数字技术，到2040年，它们在世界服务贸易中的份额可能会增加约15%。

要使服务贸易成为经济增长、发展和减贫的强大引擎，就必须寻求新的途径以促进全球贸易合作，使服务成为贸易政策的核心要素。