2023年12月，我国国际收支货物和服务贸易进出口规模43391亿元，同比增长2%。其中，货物贸易出口20568亿元，进口16468亿元，顺差4099亿元；服务贸易出口2280亿元，进口4076亿元，逆差1796亿元。服务贸易主要项目为：旅行服务进出口规模1711亿元，运输服务进出口规模1588亿元，其他商业服务进出口规模1226亿元，电信、计算机和信息服务进出口规模674亿元。 按美元计值，2023年12月，我国国际收支货物和服务贸易出口3216亿美元，进口2892亿美元，顺差324亿美元。 中国国际收支货物和服务贸易数据 2023年12月 注： 1. 本表所称国际收支货物和服务贸易与国际收支平衡表中的货物和服务口径一致，是指居民与非居民之间发生的交易。月度数据为初步数据，可能与国际收支平衡表中的季度数据不一致。 2. 国际收支货物和服务贸易数据按美元编制，当月人民币计值数据由美元数据按月均人民币对美元中间价折算得到。 3. 本表计数采用四舍五入原则。来源：国家外汇管理局

迎新春2024成都服务贸易产业高质量发展大会暨成都服务贸易协会 15周年庆祝交流活动在全球经济的大背景下，服务贸易领域正面临前所未有的机遇与挑战。成都，作为西部地区的经济重镇，以其独特的地位和优势，逐渐成为服务贸易发展的重要引擎。自2009年成立以来，成都服务贸易协会始终致力于推动服务贸易企业的交流与合作，助力产业升级与发展。作为地方服务贸易领域的重要力量，协会通过多元化的服务和活动，为会员企业提供了一个宽广的国际交流平台，助力他们拓展国际市场，实现更高水平的发展。迎新春为促进成都服务贸易企业之间的交流与合作，推动成都服务贸易产业的进一步发展。成都服务贸易协会举办2024成都服务贸易产业高质量发展大会暨成都服务贸易协会15周年庆祝交流活动。 来自国家外汇管理局四川省分局、四川省商务厅、成都市商务局、成都市对外开放合作促进中心以及各区（市）县商务部门领导及代表、国家特色服务出口基地代表、驻蓉驻渝各外事机构代表、全国各省市驻蓉经济合作机构代表、从事服务贸易的企业代表、为我们服务贸易产业输送各类人才的院校及培训机构代表，以及关注并支持成都服务贸易产业发展的来自各行各业的友好商协会及组织代表们齐聚一堂，共同探讨服务贸易未来发展方向，为区域经济发展提供新的思路和策略。 另外活动现场也收到新加坡、日本、加拿大、新加坡等友好外事机构的贺电以及广东省、安徽省、浙江省、吉林省、上海市、重庆市、杭州市等国内友好商协会发来的15周年祝福。喜15年砥砺前行 启航新篇章年会活动伊始，成都市商务局分管领导发表致辞，强调服务贸易在成都经济发展中的关键作用，并指出随着全球化的步伐不断加速和数字经济的蓬勃发展，服务贸易已经逐渐成为推动经济增长的新引擎。希望与会企业及机构在服务贸易领域加强合作、共享机遇，共同推动成都经济的持续健康发展。 成都服务贸易协会理事长徐伟致欢迎词，感谢大家一直以来对成都服务贸易协会的支持和关注，同时分享了协会15年来的发展成果与未来愿景，为会员企业描绘了一幅宏伟的蓝图。 英国驻重庆总领事馆贸易投资领事Raj Maan也在线上为成都服务贸易协会及与会嘉宾带来祝福，他表示，英国与成都的交流与合作具有广阔的前景，希望未来能够进一步加强双方在服务贸易领域的合作。 在深入的行业分享环节，成都市商务局服务贸易处相关负责人为大家带来了服务贸易产业的基本情况、发展趋势、相关政策情况的分享。未来，成都市将继续加大政策支持力度，推动服务贸易向更高水平、更宽领域、更深层次发展，为建设现代化新成都作出更大贡献。 迎新春成都服务贸易协会秘书长曾芸芸对2023年协会秘书处工作进行了全面的总结，并向全体参会嘉宾发布了2024年协会工作计划。她表示，协会将继续发挥桥梁和纽带的作用，为会员企业提供更优质的服务和资源，助力大家在国际舞台上取得更大的成功。喜汇聚全球智慧 共筑产业新高地迎新春在科技与创新方面，机器学习、数据挖掘领域专家尹学渊博士就人工智能技术在服务贸易领域的应用和前景进行了主题发言。迎新春echina careers CEO Norbert Pawel Antosik围绕新形势下海外人才就业趋势进行了发言，分享了全球化背景下海外人才的培养和就业趋势。迎新春值得一提的是，大会上还举行了一系列重要的合作签署仪式。成都服务贸易协会与成都国际传媒集团、成都高新区知识产权服务联盟签署了合作框架协议，共同为成都服务贸易企业开拓国际市场保驾护航。这一合作标志着服务贸易国际合作的新里程碑，为成都企业走向世界打开了新的通道。迎新春成都服务贸易协会副理事长、音泰思计算机技术(成都)有限公司总经理钱胜发布了协会第二批团体标准——《对日软件工程师实训基地建设及实施标准》、《对日外包软件开发交付标准》，这标志着行业标准化工作取得了新的进展。标准的制定和实施将有助于提升行业的整体水平，推动产业的健康和可持续发展。为了进一步促进国际人才的交流与合作，成都服务贸易协会与eChina Careers共同启动了外籍人才合作交流平台。这一平台的建立将为国际人才提供更多的机会和资源，促进人才的有效流动和合理配置。喜迎新春喜聚焦高质量发展 共绘服务贸易美好未来- 左右滑动查看更多 -- 左右滑动查看更多 -在活动的最后，还举行了授牌仪式和颁奖典礼。欢迎新会员企业正式加入成都服务贸易协会大家庭，成为推动产业发展的重要力量。同时，对在服务贸易产业及协会做出突出贡献并取得优异成绩的会员企业进行了颁奖。吉利学院作为优秀会员代表发言，表达了加入协会大家庭的喜悦和对协会工作的肯定与支持。此次2024成都服务贸易产业高质量发展大会暨成都服务贸易协会15周年庆祝交流活动的成功举办，为成都市服务贸易产业的发展注入了新的动力和活力。通过此次活动，各企业加深了交流与合作，共同探讨服务贸易发展的新机遇和挑战。展望未来，成都服务贸易产业的未来发展展现出无限的可能与潜力。

国际化人力资本创新应用场景征集通知为进一步优化中国成都人力资源服务产业园、国家人力资源服务出口基地服务效能，加快聚集国际化人力资本创新应用产品，高效赋能区域主导产业建圈强链效能，结合《成都市产业建圈强链优化调整方案》（成产领〔2023〕2号）《成都高新区关于加快构建人力资源服务产业高地的若干政策》（成高管办发〔2023〕17号），现面向全社会征集遴选一批创新型强、影响范围广、具有较大推广意义的人力资本创新应用场景。

2024邀请函 尊敬的成都服务贸易产业同仁们：       为了促进成都服务贸易企业的合作与交流，进一步推动成都市服务贸易产业发展，成都服务贸易协会主办2024年服务贸易产业年会。随着全球化的加速，国际人才培养成为服务贸易产业发展的重要驱动力。此次年会将汇聚来自海内外服务贸易领域的专家、企业家和政府官员，共同探讨服务贸易发展的新趋势、新机遇和新挑战。活动涉及服务贸易多个领域，将为各企业搭建一个交流与合作的平台，促进彼此之间的合作与共赢。期待您的莅临!                                                      成都服务贸易协会 2024年1月● HAPPY NEW YEAR ●1月16日下午2:00 我们年会现场见！ 具体议程详见以下信息 ▽

经国务院批准，商务部等12部门于2023年12月19日联合印发《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》（以下简称《意见》），指导推进生活服务业数字化转型升级，实现高质量发展。近日，商务部服贸司负责人对《意见》进行了解读。一、《意见》出台的背景党中央、国务院高度重视生活服务业数字化转型升级。习近平总书记指出，要推动数字经济和实体经济融合发展，把握数字化、网络化、智能化方向，推动制造业、服务业、农业等产业数字化，利用互联网新技术对传统产业进行全方位、全链条的改造。中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》明确提出普及数字生活智能化，打造智慧便民生活圈、新型数字消费业态、面向未来的智能化沉浸式服务体验。生活服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。近年来，随着以大数据、云计算、区块链等为代表的新一代信息技术的广泛应用，生活服务业新业态新模式不断涌现，数字化转型升级趋势明显。与此同时，生活服务数字化发展仍存在一些问题和短板，如行业间、地区间、产业链上下游数字化发展水平不均衡，数字化转型升级的技术、人才要素支撑不足等。为深入贯彻党中央、国务院决策部署，促进数字经济和实体经济融合发展，通过数字化赋能推动生活服务业转型升级，实现高质量发展，更好满足人民日益增长的美好生活需要，商务部会同相关部门研究起草了《意见》。近日，经国务院同意，《意见》正式印发实施。二、《意见》的总体思路和主要内容《意见》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，以推动高质量发展为主题，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合，以数字化驱动生活服务业向高品质和多样化升级，助力数字中国建设。《意见》从五个方面提出19条具体任务举措。一是丰富生活服务数字化应用场景。提出推动商贸服务、交通运输、文旅、教育、医疗健康等领域数字化转型升级的有关举措。二是补齐生活服务数字化发展短板。立足当前生活服务数字化转型升级面临的问题和瓶颈，提出加强生活服务数字化基础设施建设、打造数字生活服务社区和街区、建立生活服务数字化标准体系、完善数字化适老助残应用和服务等举措。三是激发生活服务数字化发展动能。从培育生活服务数字化平台、培育生活服务数字化品牌、开展线上线下融合促消费活动等方面，为生活服务数字化增添发展新动力。四是夯实生活服务数字化发展基础。从加强数字化技术运用、强化数字化金融支撑、培养数字化专业人才、提升数字化管理水平、增强数据安全保护与融合应用能力等方面，为生活服务数字化转型升级夯实基础。五是强化支持保障措施。从加强组织协调和做好宣传推广方面提出要求，确保各项举措落到实处。三、《意见》的主要特点一是突出创新驱动。《意见》积极支持生活服务数字化新技术、新业态、新模式发展。通过建设生活服务数字化赋能中心、培育生活服务数字化平台等，为传统生活服务企业转型升级提供数字化场景支持。通过加强数字化技术运用，支持技术创新，发掘数字化发展潜力，为生活服务业实现高质量发展插上数字化的翅膀。二是聚焦民生福祉。《意见》坚持以人民为中心的发展思想，支持在商贸服务、交通运输、文旅、教育、医疗健康等与人民群众生活密切相关的领域加强数字化赋能，丰富数字化应用场景，以此促进生活服务智能化、绿色化、标准化、品牌化，使人民群众能更多享受到高效、便捷、优质的生活服务。三是着力补齐短板。聚焦生活服务数字化基础设施建设不完善、适宜老年人和残障人士便利使用的智能技术相对欠缺、数字化人才不足、数据安全有待加强等问题，《意见》提出加强生活服务数字化基础设施建设、完善数字化适老助残应用和服务、培养数字化专业人才、增强数据安全保护与融合应用能力等举措，加快补齐生活服务数字化转型升级中的短板弱项，进一步夯实生活服务高质量发展基础。下一步，商务部将会同各部门、各地方抓好文件落实和政策落地，推动生活服务业数字化转型升级，实现高质量发展，发挥生活服务业在促消费、惠民生、稳就业方面的重要作用，更好服务构建新发展格局。来源：商务部网站

2023年12月7-8日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）、香港客户中心协会（HKCCA）、台湾客服中心发展协会（TCCDA）联合举办的“2023年大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼”，在香港成功举办,两岸三地的行业优秀企业代表齐聚香港，共襄盛会，庆祝过去的发展成就，探索未来的发展方向。 论坛上，来自HKCCA的分享嘉宾邓艳玲，香港电讯有限公司商业客户服务副总裁，分享了多年来运营客户服务中心的独到客服经验和心得；来自TCCDA 分享分享嘉宾张荣贵，Ai3人工智能股份有限公司董事长，也带来了关于AI技术的分享及ChatGPT在呼叫中心行业的应用，同时参会企业也深悟呼叫中心行业数智化转型的重要性与机遇，激励着企业进行数字化转型。 在2023年大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼上，勤为科技有限公司荣获大中华区客户中心联盟卓越客户服务大奖。勤为科技有限公司成立于2003年，是国内成立较早、颇具专业化规模化的BPO服务外包商之一。勤为在中国、东南亚、北美等地区建设有分支机构运营中心，为通信运营商、银行、互联网、保险、电商等领域的主流合作伙伴提供贷后管理、内容审核、语音服务、电话营销、在线客服、客户回访、投诉处理、业务办理等高标准、广覆盖、全流程的外包服务。大中华卓越客户服务大奖旨在表彰在客户服务领域取得杰出成绩的企业，经过重重严格的评审和筛选，勤为科技最终脱颖而出荣获该项大奖。这无疑是对勤为在客户服务方面有着丰富经验和卓越能力的肯定。2023大中华区卓越客服大奖为大中华区客服行业的至高荣誉，将会为客服行业树立新的标杆，此次颁奖典礼不仅是对获奖企业认可和鼓励，也是对整个客户服务行业的推动和促进。 ···        ·········        ······2023年大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼的成功举办，也为推动大中华区客户服务行业的进步和发展起到了积极的作用。此次勤为荣获大中华卓越客户服务大奖，也激励着我们更注重客户服务质量的提升，以实现持续增长和更好的客户体验。

6G，也就是第六代移动通信标准，是当今全球瞩目的焦点之一。中国的6G技术进展到什么程度？它离我们普通人还有多远？据悉中国将加快推进6G技术研发与创新，2030年左右实现商用。工业和信息化部指导成立6G推进组，为6G创新发展提供政策保障，推动形成6G全球统一标准。6G技术其实是5G代际更新的新技术，移动通信每十年一代，所以面向6G来看，它的商用时间基本上是在2030年左右，它的标准化制定时间会在2025年。 未来，6G服务的对象更多的是社会管理、社会治理层面，更多的是偏向智能体。6G网络将是一个地面无线与卫星通信集成的全连接世界。未来的6G网络不仅会比5G更快、更可靠，还需要推动移动通信与人工智能、感知、计算等跨领域融合发展。 我国从去年开始进行6G技术试验工作，今年陆续开展关于了6G系统架构和技术方案等方面的研究。昨天，我国6G推进组对外发布相关技术方案，这将为6G从万物互联走向万物智联提供技术路径。来源：浙江省通信管理局

2023第八届中国数字服务产业发展年会     12月7日，2023（第八届）中国数字服务产业发展年会在长沙举办。此次年会是优秀服务领导者研讨技术革新、管理创新的盛会，也是展现行业风采、激励和表彰优秀企业和个人的重要平台。现场发布了2023中国服务品牌100强榜单等奖项，为客户联络中心行业和数字服务产业的标杆企业、领先品牌和优秀个人进行了荣耀加冕。勤为凭借杰出的行业影响力，在众多参评企业中脱颖而出，入围“2023中国服务品牌100强榜单”、“2023年度卓越服务奖”。勤为科技自成立以来，致力于为全球客户提供高品质的全流程外包服务。全面的外包服务能力及强大的数字化技术水平支撑为众多企业提供了卓越的外包服务。积累了在各大银行、互联网金融、电商、移动通讯等领域的外包服务经验和人才储备管理。 未来勤为科技将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，以专业、专注、国际化的品质服务为核心和动力，为用户提供更优质、更高效、更智能的优质数字服务，打造数字服务的新标杆，为客户服务行业的发展不断贡献力量。

企业简介       公司在信息技术服务领域不断创新和开拓。信息系统（平台）开发应用、信息化基础设施运维、信息安全运维等业务优势的基础上，积极拓展数据服务、大数据挖掘与利用、人工智能研究、智慧平台研发等业务领域，为企事业组织提供了优质高效的信息技术服务。公司秉承以技术创新为驱动，以资源高效利用为导向，基于产业变革的深度思考。顺应国家政策，公司将以坚定的信念、昂扬的斗志，开拓创新、拼搏实干，努力将公司建成业内与众不同并有价值、区域知名并受尊重，更能持续发展与盈利的优秀企业。

企业简介      软通动力信息技术（集团）股份有限公司（股票代码：301236，以下简称“软通动力”）是中国领先的软件与信息技术服务商，致力于成为具有全球影响力的数字技术服务领导企业，企业数字化转型可信赖合作伙伴。2005年，公司成立于北京，立足中国，服务全球市场。目前，公司在全球40余个城市设有近百个分支机构，构建完善的全球“营销和交付”服务网络，员工近90000人。        秉承用数字技术提升客户价值的使命，软通动力长期提供数字化创新业务服务、通用技术服务和数字化运营服务，其中数字化创新业务服务包括数字咨询服务、数字技术服务和数字解决方案；凭借深厚的行业积累，公司在10余个重要行业服务超过1100家国内外客户，其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。        软通动力注重创新和可持续发展。公司已建设30个能力中心，拥有1个国家级工程实验室，6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心，1个博士后科研工作站，50+技术合作伙伴的生态合作体系，利用多种形式鼓励研发创新，不断探索前沿技术的巨大商业应用潜力。软通动力依托自身的教育平台，开展校企合作、协同育人，为公司长期发展培养人才。        定位：软通动力是中国领先的软件与信息技术服务商，为客户提供软件与数字技术服务以及数字化运营服务        愿景：致力于成为具有全球影响力的数字技术服务领导企业，企业数字化转型可信赖合作伙伴         使命：致力于用数字技术提升客户价值