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  • 第五届成都创意设计周金熊猫创意设计奖已正式启动,快来报名参赛吧~

    " 2017年,一只金色的熊猫满载着成都的文创之力向全球创意设计产业发出了稚嫩的求贤之声,让海内外的创意设计机构、专业设计人士、各大设计院校……都注意到了这股来自“西部文创中心”的创意动能。 据了解,成都创意设计周自2014年起在成都举办,每年设置不同的创意主题,吸引全球创意设计人才齐聚成都,大批优秀创意作品参赛、参展,共享创意盛宴。 前四届创意设计周吸引了1312万人次观众的注目、号召了30多个国家的著名创意设计机构和专业设计人士的参与,征集了近7000件创意设计奖项作品,展出125500余件展示作品,累积了17.3万平方米展览面积……2018年,第五届成都创意设计周将继续以国际视野推进成都创意与全球顶尖设计接轨,促进创意要素实现落地转化,成为成都市创意产业的一张名片,展现西部文创中心和世界文化名城的创新力和创造力。" 成都服务贸易协会作为成都市四家推荐单位之一拥有参赛作品及选手推荐权,有实力的你还不快来报名,丰厚的奖金等你来拿,那么让我们看看参赛究竟有哪些条件呢? 1第五届金熊猫创意设计奖在征集类别及奖项设置上进行全新升级,除城市空间创意设计类、工业创意设计类、旅游文化创意设计类、乡村民间艺术创意设计类四类奖项外,特别增设美丽乡村创想奖(特别奖),新津县政府作为特别奖项的承办单位,意在表彰在美丽乡村建设过程中出涌现出的优秀创意和优质成果。 据悉,本届金熊猫创意设计奖将根据奖项的设置,拟邀请 中国设计学科的学术带头人柳冠中 中国人民大学文化创意产业研究所所长金元浦 伦敦AA建筑联盟学院研究院设计系主任斯图尔特·多德 德国德绍包豪斯建筑研究院任客座教授彼特·鲁格 西南交通大学建筑与设计学院教授徐伯初 成都许燎源现代设计艺术博物馆馆长许燎源 等对口领域的行业领袖担任评审,组建具有国际权威的评审委员会。 2奖项和奖金设置: 3作品征集范围: ⅰ文博旅产品设计类: 以中国文化、旅游元素为依据,设计独具特色的创意产品;以中国非物质文化遗产、博物馆藏文物为元素的所创作的相关产品等;ⅱ工业设计类: 交通工具设计、家用电器设计、老年人及婴幼儿人群产品用具设计、日常用品设计、家具产品及家具设计、电子竞技设备、人物形象、周边产品以及与电子竞技相关的产品设计;ⅲ包装设计类: 包装造型设计、包装结构设计、包装装潢设计,以图案、文字、色彩、浮雕等艺术形式,设计能突出产品特色和形象、装饰和美化产品、促进产品销售的包装、创新型农副产品包装设计;ⅳ视觉传达类: 插图设计、标志设计、海报设计、展示设计、编排设计、图像设计、字体设计、书籍设计等;ⅴ空间设计类: 办公空间设计、家庭室内装修设计、文化和休闲空间设计(博物馆、展览馆、酒店、图书馆等)、商业空间设计(商场、专卖店、专柜、店铺等);ⅵ时尚设计类: 鞋类设计、服装设计、配饰设计、针纺织品设计、珠宝设计以及时尚相关的产品设计; 即日起至2018年9月下旬启动作品征集, 成都创意设计周执委会办公室诚挚欢迎相关领域的设计者、设计机构、各大高校设计院系及社会各界人士积极关注并参与到赛事中来。4报名表下载地址: 点击阅读原文下载报名表和授权书,填写完毕后发送至推荐单位邮箱。 咨询电话:于女士-02885332682 邮箱:yurunyu@cdcass.org.cn
    06-26

    2018

  • 喜报丨热烈欢迎四川东欣城市园林工程有限公司加入我会!

    喜报热烈祝贺 四川东欣城市园林工程有限公司 成为成都服务贸易协会会员单位! 会员简介     东欣,成立于2003年,是一家集城市人居环境研究、园林规划设计、园林施工为一体的园林公司。        公司具有城市园林绿化贰级、园林古建筑工程贰级、风景园林工程设计专项乙级、市政公用工程施工总承包叁级、城市及道路照明叁级、环保工程叁级等多项专业资质。多年与央企合作打造多项国内高、精、尖的地标性、超大型市政项目,也奠定了公司在国内园林生态环境建设领域内的重要地位。 (成都文殊坊项目) 设计理念 在设计中坚持尊重自然、以人为本、可持续发展、保护和发展文化景观的原则;以传统与时代的兼容,人文与自然的辉映,景观与实用的结合,文化与商业的运用,生态与环保的再生作为设计理念 公司现与有关科研院所合作,专注于生态环境研究,涉及市政污废水、节能装备、新材料、能源综合利用、城市地下综合管廊等多个科技环保领域。 企业宗旨 公司秉承“为业主创造更大的价值”的经营理念及“超越”文化,坚持“更快、更好、更强”的企业宗旨,以诚取信、追求卓越,为业主和客户提供一流服务。 精品案例 中式园林建筑 引入堂、廊、亭、榭、楼、台、阁等中式建筑元素,体现了中式园林建筑的自然、淡泊、恬静、含蓄的艺术特色,曲径通幽、小中见大,达到了人文与自然景观和谐统一的艺术效果。 参与打造广汉三星堆瞿上园、乐山竹叶青茶博园、黄冈遗爱湖公园、成都文殊坊、峨眉山大佛禅院、峨眉象城中式街区建筑、海螺沟磨西古镇风貌改造等一系列传统中式建筑。  (黄冈市遗爱湖公园项目)   (峨眉象城中式街区项目)                                                   (峨眉大佛禅院项目) 关于我们 成都服务贸易协会(Chengdu Association of Trade in Services,英文缩写“CDATS”),前身为成立于2009年的成都服务外包行业协会,是目前四川省范围内唯一的AAAAA级服务贸易协会。 本会诚挚邀请热心支持成都服务贸易发展事业、希望更好寻觅合作商机的企业、院校、培训机构、咨询机构、中间服务商等入会,并特别邀约从事服务贸易领域相关研究工作的专家、学者积极参与。 联系我们 曾芸芸:86-2885333669 魏   静:86-2886935965
    06-25

    2018

  • 中国服务贸易规模全球第二 建设服贸强国必须补“短板”

    日前,商务部就深化服务贸易创新发展试点工作举行新闻发布会,商务部服务贸易和商贸服务业司司长冼国义表示,中国服务贸易的规模已经跃居全球第二,但总体看,中国的服务贸易起步晚,底子薄,经验比较少,服务贸易的质量、结构、效益还在进一步优化,一些长期存在的问题,比如监管方面也没有完全探索出一条特别好的路子,在管理体制、促进机制等方面的短板要补起来。   深究发布的《国务院关于同意深化服务贸易其创新发展试点的批复》,此次试点与以前方案有何不同?试点的重点和方向有哪些变化?究竟如何补“短板”,新方案呈现出几大特点,凸显开放和务实。一扩大了试点地区范围试点地区由之前的15个增加至17个,主要增加了北京市和河北雄安新区,将南京江北新区和哈尔滨新区扩展至南京市和哈尔滨市。二更加突出开放与服务贸易发展的互动2.0版方案以附件形式专门列出了服务贸易开放的举措,这些开放举措对于推动服务贸易发展具有重要意义。可以说,以开放推动服务贸易创新发展和深化升级,是本轮试点的最大特点。三出台的政策措施更加务实、更有针对性例如,在服务贸易统计方面,在总结以前的经验基础上,结合当前服务贸易统计工作实际,着重从建立健全服务贸易重点联系企业直报系统等方面开展试验;在监管模式方面,要将服务贸易管理事项纳入国际贸易“单一窗口”。发展服务贸易综合带动作用明显“发展服务贸易,是我国迈向贸易强国必须要补的一堂课。”李俊告诉记者,深化服务贸易创新发展对我国当前发展具有重要意义。   首先,这将有利于支持贸易强国建设。“当前,货物贸易是贸易强国建设的基础和重点。但是,服务贸易是贸易强国建设的关键与核心。”李俊表示,服务贸易越来越成为贸易强国的本质特征与核心衡量指标。放眼全球,世界主要贸易强国无一例外都是服务贸易强国。虽然2017年我国货物贸易达到4.1万亿美元,再次超过美国成为世界第一大货物贸易国,但服务贸易仅为6957亿美元,而美国服务贸易达13190亿美元。   其次,有利于制造强国建设。服务贸易是国际制造业价值链的关键组成部分,德国和日本等传统制造业强国背后有强大的生产性服务业支撑。金融、研发设计、会展、航运、营销与品牌管理、大型设备的嵌入式软件和信息系统等对提升德国和日本制造业核心竞争力起到了至关重要的作用。当前,制造业正在向数字化、网络化、智能化方向升级,世界各国都在抢占智能生产的制高点,而这些高端制造业的背后都是知识技术型服务在支撑,大国重器背后有大国服务的支撑。   此外,深化服务贸易创新发展的意义更在于其综合带动作用明显。尤其是在高质量发展的背景下,服务贸易是经济贸易高质量发展的重要指标,是经济增长的新动力、深化开放的新引擎、开展国际合作的新领域、促进国际交流交往的新途径、提升我国文化软实力和国家新形象的新载体。着力解决服务贸易发展的难点和“痛点”商务部研究院国际服务贸易研究所所长、研究员李俊表明,当前我国服务贸易发展还面临一些难点和“痛点”,必须认真加以解决。主要体现在四方面。   一是管理和协调问题。服务贸易与产业紧密相关,而服务产业分属各个行业管理部门,而商务部门是服务贸易综合协调部门,难以协调各个服务产业部门共同形成推动服务贸易发展的合力。因此,未来要强化服务贸易部际联席会议制度作用。   二是统计与考核问题。目前,国家服务贸易统计与地方服务贸易统计存在“两张皮”问题,地方服务贸易也难以引用科学系统的服务贸易统计数据加以考核。未来,要建立服务贸易企业直报系统,用作主抓地方服务贸易考核的业务导向作用,以区别于外汇收支口径的服务贸易统计数据。   三是服务贸易促进政策问题。服务贸易的无形性和统计数据的不完善,导致促进服务贸易发展的财政、税收、金融、便利化等政策的针对性和有效性较差。   四是服务贸易市场准入问题。开放是制约服务贸易发展的另一关键因素。要针对制约服务贸易发展的各个领域的具体国内规制,分门别类清理,或降低国际服务供应商的市场准入门槛,扩大交流合作,让服务贸易主体在更大范围参与国际竞争。 文章来源:鼎韬洞察
    06-22

    2018

  • 客户世界 • 洞察者2018成都论坛圆满举行

    6月21日,客户世界 • 洞察者2018成都论坛在成都航宸国际酒店圆满举行。本次活动由客户世界机构主办,中国呼叫中心与电子商务发展研究院,全球呼叫中心产业联盟,成都服务贸易协会联合支持,聚焦了众多金融行业客服精英及客户中心专业外包企业优秀管理者出席了主题论坛及相关的各项活动。会上发布了《客户世界》2018年度编辑推荐:客户中心专业外包及BPO大类”评选活动的最终成果,2018十大客户中心专业外包推荐品牌榜;同时客户世界机构与春燕讯飞公司签署战略合作协议,就呼叫中心产业园区(基地)的调研、规划、招商、运营以及CC-CMM标准与园区的深入融合及创新性模式设计等方面开展全面深入的合作,重点着眼于呼叫中心适应时代要求与科技发展,深入研究并推动呼叫中心园区的升级、创新与发展。 本次论坛以金融技术与客户契动:新征程上的客户中心为主题,目的是集合全球产业智慧、研判技术与客户趋势变化,关注最新实践及应用成果,共同推动本领域产业定位的清晰及新一程的发展。 这是客户世界机构继春季年会(CC-CMM国际标准年度论坛,定位高端-国际产业智库年度性峰会)和秋季年会(客户世界年度大会,定位行业大会和年度性颁奖典礼)之后的第三个年度性系列行业会议,以不同的主题不定期在不同的城市举办。 会议邀请了如下业界知名专家就各自议题进行演讲: 陈祥:蚂蚁客户服务及权益保障中心成都服务中心总监发表【主题演讲】数. 智驱动美好服务。陈总提到新观点在于未来新客服是数字时代的价值链突围,服务和科技的化学反应将催生出新客服体系,新服务形态 要求服务部门与新技术融合变革,实现数字经济时代的服务价值链。新客服的四大特称成为新焦点,面向未来的服务基础设施有哪些?AI助力的服务能力又有哪些等精彩分享。 李丹丹:中信银行信用卡中心客户服务部-95558客服中心,副总经理发表【主题演讲】客户中心轻运营。李总分享了在人工智能+AI的大趋势下,我们需要搭建智能导航,实现客户服务的千人千面,通过大数据覆盖整个业务线,释放人力。利用大数据及AI做到轻运营。依托智能导航、差异化IVR的部署,实现智能IVR服务分层战略等内容。 陈浩:阳光保险集团客户服务中心总经理发表【主题演讲】大数据、人工智能与“人”。陈总演讲中提到提到,以当前的技术水平而言,客服人员是无法完全被人工智能技术所取代的,但是,客服人员的改变已经是不可逆转的事实了。 白弢:泰盈科技集团副总经理发表【主题演讲】服务创新的探索与思考。精彩分享含:1、全球服务外包行业的现状与趋势,国内及细分领域金融服务外包的特点;2、服务外包不再是完成标准化的、固定的业务模块,而是参与企业管理、标准、流程设计,完成有创造价值的服务需求。 智能转型步伐加快;3、人工智能带来的冲击面向全行业,服务外包产业也不例外,随着机器人、算法承担更多的任务,市场对人工的需求将减少。4、2018年是人工智能的风口,对于服务外包产业而言,机遇与挑战并存。 卢波:鸿联九五呼叫中心金融业务中心副总监发表【主题演讲】科技驱动  服务赋能。业务需求激增,如何让客户满意?面对庞大的人力需求如何解决?失败反思点:差异大:呼叫中心的预期需求与落地产品天壤之别; 理解浅:呼叫中心对于智能客服既憧憬又惶恐; 期望高:呼叫中心对于智能体系设计既想大而全,又想小而精; 回报高:呼叫中心对于智能产品既想成本最低,又想价值最大; 穆仕途:摩尔龙集团CTO发表【主题演讲】以用户为中心的数字营销方法。穆总精彩分享:1、当今的主流营销都在做什么?以用户为中心的数字营销方法即以用户为核心,以提升用户满意度为前提,建设全网营销资产,在全网全渠道 营销的同时,收集用户行为生命周期数据,整合用户业务数据,完成用户全方位画像,从而为营销、业务、应用提供服务支撑,为管理提供决策支持。2、要做好数字营销、营销自动化,有几点经验跟大家分享一下: 1)数据收集是基础,这里所说的收集不同于常规意义上第三方的用户静态数据整合,而是要关注于与用户相关的所有行为数据,这里的行为数据不同于传统意义上的,而是要收集受众与公司全渠道的所有互动数据,这会要求对所有的营销渠道进行整合; 2)用户画像是核心,传统意义上用户画像大部分是一些静态标签,或者是一些不可见的属性,比如行业、收入等等,我们所说的用户画像,更多的是指用户行为产生的一些标签,可以真实的体现用户的需求。比如,没房的人不会总是关注房产抵押贷款的信息; 3)工具是支撑,也是必不可少的,现在的营销面临更多的渠道,微信、微博、邮件、短信、SEO、SEM、网站、线下等等,营销的自动化工具,不仅仅是减少人力,还会解决很多人力所完不成的事情; 4)其他还有一些比较有价值的经验,比如:单点互动、下载着陆、网络资产、商务评分等等,也都是在数字化的过程中需要非常关注的点。 苏洋:汉富-赢石家族办公室客服管理中心负责人发表【主题演讲】新时代服务营销 从四个方面重新定义用户体验。 苏总在主旨演讲中指出2013年作为中国的大数据元年,在互联网+和人工智能+的概念下,技术开始大幅拉动运营,在这样一个新的经济环境下,客服工作显然已无法保持一成不变的状态!但是,看待未来客户服务的发展方向,我们不能单纯的从某个点出发。在营销3.0时代,SNS下的人本营销大行其道,而伴随营销4.0的到来,整合数据+服务+去权威化的场景营销将成为营销的一个新的命题,在这样一个命题下,新时代客户服务,我们需要从客服理念、信任建立、服务营销、人员发展重新定义客户服务工作。 首先,过去我们的客服主要以呼叫中心为主,虽然我们搭建了很多服务内容,但在这个过程中我们更多是承载着被动满足需求的功能,面向的服务对象针对所有人,像家政,我们可以为所有的雇主服务。相比于没有特性只有共性的保姆式服务,我们需要为客户营造一种基于自身家庭全生命周期的管家级定制服务。 其次,要从单一的智能呼叫中心向营销中心,向服务IP完成过渡,搭建涵盖人工服务+社交+工具+内容的多方面营销平台,当下的互联网+时代就是人、场、货、媒、金之间的相互作用转化。而具体到媒、金, 通过全域平台的流量获取、转化、延续, 实现 “品牌+场景+体验+口碑” 的目的。 最后,在人员发展上来看,客服工作职能的改变是不可逆的事实,但是暂时而言,大数据+人工智能的应用更多的体现在提升我们的服务效率,毕竟,社会文化是强关系行为,人与人的感情互动才是获取强信任关系的必要条件。 吴东恒:启运智达(北京)科技有限公司运营负责人发表【主题演讲】智能服务赋能实业,“轻服务”解决“大问题”。讲透了两个话题:AI怎么做?先找业务痛点,再谈智能化。AI怎么用?以道御术,知行合一。 技术是“术”,运营是道;以道御术,知行合一;这是属于技术的时代 更是属于运营人的时代。
    06-22

    2018

  • 重磅!国际学术等级排名A+ 美国ACM SIGGRAPH 成都分会在蓉正式成立

    "6月21日,第十一届“交流•合作•实践•创新”活动在四川长江职业学院隆重举行,成都ACM SIGGRAPH协会正式成立。 来自香港特别行政区政府驻成都经济贸易办事处、成都市商务委员会、香港ACM SIGGRAPH分会、香港明爱专上学院、新特兰大学香港分校、成都服务贸易协会、电子科技大学、成都大学、四川传媒学院、成都夏尔数码科技有限公司、成都沃赢创投科技有限公司、成都理想境界科技有限公司、成都魔法文化传播有限公司等80余家单位的150余名业界同仁共同见证了此次盛会。" 此次成功引进国际学术排名等级为A+的ACM(美国计算机协会)的下属专业组织SIGGRAPH(计算机图形图像特别兴趣小组)在成都设立分会,成都分会成为继上海、深圳、香港分会的第四个分会。 成都市商务委员会服务贸易处负责人表示,成都一直以开放的姿势促进产业发展,此次成功引进ACM SIGGRAPH在成都设立分会,是国际化行业组织在成都的深耕细作,将促进成都更好融入国际化平台。希望通过四川长江职业学院的牵头,通过成都服务贸易协会的力量搭建产业平台,整合各方资源优势,吸引国际留学生到在蓉高校学习深造并就地创业,共同促进成都教育的国际化和川港两地教育服务贸易的往来。 四川省教育国际交流服务中心王拉沙副主任肯定了川港教育“交流·合作·实践·创新”系列活动的各项成果,表示希望川港两地高校在推动两地教育教学等方面进行大胆探索、创新,取长补短、共同进步,为川港两地教育的未来打开更大的发展空间。 会上,成都ACM SIGGRAPH协会进行了正式成立揭牌,在场的150余名业界同仁共同见证了SIGGRAPH成都分会的成立。分会主席韩虎副教授表示,分会是成都搭建计算机绘图和动画制作等软硬件技术沟通交流平台,是成都走向世界的桥梁,分会将提供全球同步的技术研发成果、数字艺术创作、软硬件产品等资讯,定期举办国际学术和行业交流会,搭建行业平台,促进国际交流和资源共享。 成都服务贸易协会秘书长徐洁女士以ACM SIGGRAPH成都分会秘书长的身份受邀出席本次会议。 分会成立仪式结束后,来自电子科技大学、成都信息工程大学、香港ACM SIGGRAPH分会、成都沃赢创投科技有限公司等嘉宾就基于多元大数据融合的智能虚实融合技术、智能视频分析在早期火灾检测及人体动作识别中的应用、虚拟现实和增强现实技术加强职业专材教育 、VR硬件设备的显示技术、VR+AI在K12教育中的应用等方面进行了精彩分享。
    06-21

    2018

  • 行业动态丨服务贸易提振中国经济发展信心

      随着中国经济迈入服务经济门槛,服务贸易以及由之带动的服务产业,对经济增长、就业、投资的贡献越来越大。经济发展中的“服务因素”越来越成为经济发展前景的决定性力量。在当前全球贸易保护主义阴霾不散,经济增长面临诸多不确定性的背景下,今年1-4月服务贸易数据则是当前中国经济运行中的一大亮点,不仅提振当前中国经济增长信心,也将是中国经济未来希望所在。服务贸易增长提速,带动服务产业成为中国经济增长的稳定器。   据商务部统计,1-4月,我国服务进出口总额达到16653.5亿元,同比增长11.9%,快于同期货物贸易8.9%的增长速度。同时,服务出口增速继续快于进口增速。今年1-4月服务出口增速达到13%,快于进口增速1.6个百分点。一方面表明当前外需中服务需求仍呈较快增长态势,中美贸易摩擦对服务贸易的影响相对较小,服务贸易可以起到经济贸易发展稳定器的作用。据国家统计局统计,另一方面,服务贸易的快速增长,也带动了国内服务业的快速增长。1-4月份,规模以上服务业企业营业收入同比增长13.8%,比1-3月份加快0.2个百分点。服务贸易和服务产业的快速增长,在一定程度上可以确保中国经济始终保持在较快增长轨道上。 新兴服务贸易增长加快,为产业结构优化升级提供新支撑。   据商务部统计,1-4月,新兴服务进出口5477.9亿元,增长18.7%,占服务进出口总额的比重为32.9%,比上年同期提高1.9个百分点。其中,新兴服务出口2886亿元,增长23.4%,占服务出口总额的比重突破50%,达到52.2%,比上年同期提高4.4个百分点;进口2591.9亿元,增长13.9%。新兴服务贸易与技术知识密集型服务产业关联度大,新兴服务贸易的快速增长,在一定程度上带动了战略性新兴服务业、科技服务业、高技术服务业的较快增长。据国家统计局统计,今年1-4月,上述三类规模以上服务企业营业收入同比分别增长18.2%、17.8%和16.0%,分别快于全部规模以上服务业4.4、4.0和2.2个百分点。可见,新兴服务贸易带动新兴产业发展起到了重要作用,进而为我国产业结构优化升级做出了贡献,有利于我国经济产业高质量发展。 服务贸易新业态新模式快速发展,不断为中国经济注入创新活力。   服务贸易是创新创业最为活跃的领域,服务贸易新业态、新模式发展较快。例如,据商务部统计,今年1-4月,电子商务平台、IT解决方法、知识产权服务等新业态新模式服务外包离岸执行额分别增长177.3%、687.4%和159.4%。另外,据国家统计局统计,1-4月份,全国网上零售额25792亿元,同比增长32.4%,比上年同期加快0.4个百分点。其中,实物商品网上零售额19495亿元,增长31.2%,占社会消费品零售总额的比重为16.4%;非实物商品网上零售额(即网上服务销售)6297亿元,增长36.2%。服务贸易和服务产业的创新发展,是中国经济保持持久创新活力的源泉。 服务贸易改革开放持续发力,促进服务贸易和服务产业发展的政策驱动力不断增强。   十八大以来,我国出台了一系列促进服务业开放和服务贸易发展的政策措施。例如,上海等自由贸易试验区和北京扩大服务业开放综合试点成为我国全面推进服务业开放的试验平台。2016年初国务院发布的《服务贸易创新发展试点方案》在管理体制、促进机制、政策体系、监管模式和新业态新模式五个方面形成了29条可复制可推广的政策经验。2018年6月国务院又发布《深化服务贸易创新发展试点方案》,允许外资银行在提交开业申请时同时可申请人民币业务,对全部面向国外市场的呼叫中心不设外资股比限制,探索建立来华就医签证制度,完善自驾游政策,允许外籍人员在试点地区提供工程咨询服务,对工程设计企业取消业绩要求,探索内地与港澳台律师事务所合作的方式与机制。这些开放举措实施,必将进一步打开服务贸易发展新空间。同时,深化试点方案将进一步在先进服务企业所得税政策、服务出口零税率政策、金融支持服务贸易发展的政策开展深化试验,促进相关政策加快落地见效。有理由相信,随着开放政策和贸易政策的叠加,以及试点政策经验的复制推广和深化试点政策的加快实施,服务贸易发展各项举措将形成政策合力,这必将为我国服务贸易和服务产业加快发展注入强劲动力,这也将是中国经济这艘巨轮在风浪中行稳致远的重要保障。 文章来源:服务外包杂志社
    06-19

    2018

  • 行业动态丨商务部召开专题新闻发布会,深度解读深化服务贸易创新发展试点工作!

    6月19日商务部举行专题新闻发布会。商务部服务贸易和商贸服务业司司长冼国义介绍深化服务贸易创新发展试点工作情况,并答记者问。 主动发布高峰 各位记者朋友大家上午好,欢迎大家来到商务部参加今天的专题新闻发布会。近日,国务院正式批复同意《深化服务贸易创新发展试点总体方案》,今天我们就围绕深化服务贸易创新发展试点工作的主题召开专题新闻发布会。为了更好地让大家了解相关情况,我们今天很高兴邀请到我们服贸司的司长冼国义先生出席今天的发布会,他将要重点向大家介绍有关工作的进展情况。接下来愿意接受记者朋友们提出的问题。 下面,有请冼国义司长先介绍有关情况。商务部服务贸易和商贸服务业司司长冼国义谢谢高峰主任。各位记者朋友大家上午好。5月23日,国务院常务会议决定深化服务贸易创新发展试点。近日,国务院正式批复同意《深化服务贸易创新发展试点总体方案》,批复已经公开上网,大家可以上网查看。今天我主要就深化试点的一些主要工作向大家做四个方面的介绍。 1第一,前两年的服务贸易创新发展试点取得积极成效。 2016年2月,国务院批准在天津、上海等15个地区开展服务贸易创新发展试点,这是党中央、国务院着眼于推进外贸转型升级,培育经济新动能的重要举措。国务院要求用2年的时间,重点对服务贸易管理体制、发展模式、便利化等8个方面进行探索。 试点以来,商务部会同各部门和各试点地区,在国务院服务贸易发展部际联席会议的统筹协调和指导下,积极探索、有序推进,试点工作进展顺利,取得了积极成效。具体来说,体现在以下几个方面: 一是统筹协调的管理体制和促进机制基本建立。各试点地区成立了服务贸易跨部门的联系或协调机制,加强对服务贸易工作的统筹、领导、协调和推进;建立了政府、中介组织、企业共同推进的服务贸易促进机制,建设了一批公共服务平台,为服务贸易企业提供人才培训、信用评价、信息等方面的公共服务。 二是多点发力的政策体系初具雏形。为支持试点工作,国家从财政、税收、金融、监管便利化等方面出台了一系列“真金白银”的政策。各试点地区也纷纷进行政策创新,加大对服务贸易的支持力度,探索构建新时期符合服务贸易发展特点的政策体系。 三是监管模式的流程再造有序推进。试点地区从提升政府监管效率和管理能力、提高服务贸易便利化水平入手,运用互联网、大数据等手段,推进服务贸易监管模式创新,缩短了办事流程,提高了政务效率。 四是服务贸易新业态新模式加速培育。各试点地区结合自身优势,激发服务贸易发展潜力,云服务、大数据营销、语言服务等新业态新模式成为服务贸易的特色和亮点。 两年试点形成了29项经验,经国务院批准,目前正在向全国推广。在试点地区和各部门共同努力下,试点地区服务进出口增速普遍超过全国平均水平,2017年试点地区服务进出口占全国的比重51.9%,比试点前提高5个百分点。在试点的带动下,全国服务出口快速增长,2017年服务出口1.54万亿人民币,同比增长8.9%,这是2012年以来的最高增速,也是七年来首次服务出口增速快于进口。去年中国的服务出口高于全球的平均水平,占全球的比重提升了0.1个百分点。新兴服务出口占比也在提高,去年达到47.6%,比试点之前的2015年提高3.4个百分点。今年前四个月,全国服务进出口总额达到1.67万亿人民币,同比增长11.9%,其中服务出口增长13%,进口增长11.4%,出口增速继续快于进口增速。如果按照美元计,今年前四个月我们的服务进口和出口同比增速都超过了20%。 2第二,深化服务贸易创新发展试点是贯彻落实党的十九大精神,推动形成全面开放新格局的战略举措。 习近平总书记在党的十九大报告中指出,“拓展对外贸易,培育贸易新业态新模式,推进贸易强国建设”,“扩大服务业对外开放”。“形成面向全球的贸易、投融资、生产、服务网络”。2017年中央经济工作会议要求,大力发展服务贸易。国务院这次常务会议也指出,优先发展服务贸易是推动经济转型升级和高质量发展的重要举措。 随着中国开放型经济发展进入新阶段,做强做大“中国服务”,有利于构建高效运作、配套齐全、协调发展的现代化产业体系,推动效率变革;有利于提升中国技术、中国标准、中国品牌在全球价值链中的地位,推动质量变革;有利于引进先进技术、管理模式和专业服务,不断提升创新能力、发掘新动能,激发新活力,推动动力变革。通过促进效率变革、质量变革、动力变革,服务贸易将更有力推动经济高质量发展。 3第三,深化试点的重点和方向。 为贯彻落实党的十九大精神,商务部会同国务院服务贸易发展部际联席会议各成员单位,在总结前2年试点经验和成效的基础上,研究制定了《深化服务贸易创新发展试点总体方案》,该方案已经国务院批复同意。方案明确,深化试点期限,从2018年7月1日起至2020年6月30日止。同时,为推动落实京津冀协同发展、东北振兴等国家战略,综合考虑新时代构建开放型经济新体制总体布局,将北京、雄安新区新增为试点地区,将哈尔滨新区调整为哈尔滨市,江北新区调整为南京市。国务院要求深化试点必须把握重点和方向。总体方案也从总体要求、试点任务、组织实施、落实开放便利举措和政策保障措施等方面,明确了试点方向和任务。 一是明确总体要求。深化试点要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持新发展理念,围绕服务贸易作为对外贸易发展新引擎、对外开放深化的新动力的新时代定位,通过深入探索适应服务贸易创新发展的体制机制、政策措施和开放路径,不断优化营商环境,激发市场活力,目标是打造服务贸易创新发展高地和开放发展的新亮点,带动全国服务贸易实现高质量发展。 试点应坚持四个方面的基本原则,即“重点突破、优先发展”,聚焦补短板、强弱项,着力扩大服务出口;“创新驱动、转型发展”,培育服务贸易新业态新模式,拓展数字技术支撑的新兴服务贸易;“纵横联动、协同发展”,充分发挥各地方、各部门的积极性和主动性,形成合力、共推发展;“有序深化、持续发展”,设计好试点推进试点的推进路径,不断巩固成效,深化改革。 二是深化试点任务。前一阶段两年的试点,国务院部署了八项探索任务,在试点地区完成的比较顺利。有必要在此基础上进一步深化、开展新探索。我们按照党的十九大新部署新要求,聚焦进一步完善管理体制、扩大对外开放、培育市场主体、创新发展模式、提升便利化水平、完善政策体系、健全统计体系、创新监管模式等8个方面逐项深化试点任务: 在管理体制方面,突出强调服务贸易跨部门协调机制在决策功能方面的探索,以及全面建立地方各级政府及其部门服务贸易考核评价指标体系的重要任务。 在扩大开放方面,为贯彻落实党中央、国务院关于扩大对外开放的重要部署,主要从几个方面扩大开放范围、加大开放力度:一是国务院近年来就服务业开放做出的重大部署,特别是涉及服务业开放的内容,在试点地区先行先试;二是借鉴自贸试验区、服务业扩大开放综合试点已经取得的开放经验,在试点地区率先推广;三是探索商业存在模式以外的跨境交付、境外消费、自然人移动模式的跨境服务贸易市场准入措施,我们会同有关部门先在金融、电信、旅行、工程咨询、法律等服务领域推出开放便利举措。 在市场主体方面,重点拓展公共服务平台的功能和服务对象,探索建立一批服务贸易境外促进中心,深化对外合作等,为服务贸易企业开拓国际市场创造有利条件,支持各试点地区培育中国自己的综合服务提供商。 在发展模式方面,重点推动试点地区建立各类特色服务出口基地,提升新兴服务出口竞争力,以及加快服务贸易数字化进程,不断培育新兴业态和新兴服务贸易,重点推进服务外包、技术贸易、文化贸易的发展。 在便利化方面,重点推进通关监管机制和模式创新,为企业提供更大便利,主要是在先期试点的基础上,进一步向跨境交付、自然人移动模式拓展,比如完善国境免签制度,健全专业人才流动机制等。 在试点政策方面,方案基于构建国家层面系统性、机制化、全覆盖的服务贸易政策体系考虑,从财政、税收、金融、出口信用保险、出口信贷、外汇、国际市场开拓、便利化等方面,提出了国家和地方层面各自需要探索的政策创新任务,包括对服务出口实行免税,符合条件的实行零税率等。 在统计体系方面,在国家谋划服务贸易统计体系的总体框架和顶层设计的基础上,细化试点地区需要探索的具体方向,包括建立健全重点企业直报系统,做好重点联系企业的统计数据直报,开展本地区附属机构服务贸易统计等。 在监管模式方面,新增各政府部门协同执法的服务贸易监管体系,探索部分服务贸易监管事务纳入“单一窗口”等试点任务。 三是加强组织实施。明确试点地区人民政府作为责任主体全面推进任务落实,由联席会议统筹协调推进试点工作。商务部将与联席会议各成员单位联手,按照职责分工加强支持指导,推出开放便利举措,落实政策保障。 4第四,下一步主要工作。 商务部将按照党中央、国务院的决策部署,积极会同有关部门和各试点地区抓紧落实深化试点总体方案,督促指导试点地区制定当地深化试点工作方案并尽快报商务部备案,协调推进各领域开放便利举措和政策保障措施尽快落地。通过各方共同努力,推动试点成为中国服务贸易创新发展的高地,面向全球打造“中国服务”国家品牌,提升开放型经济竞争新优势。 以上是我的介绍,我们非常欢迎媒体界的朋友们持续关注服务贸易创新发展深化试点的各项工作,给我们的工作提出宝贵的意见和建议。谢谢大家! 高峰谢谢冼国义司长。下面请各位记者朋友围绕今天发布会的主题提出问题,在提问之前还是按照惯例请各位记者朋友通报一下所在的新闻机构的名称。答记者问问答1中新社记者请问冼司长,国务院这次部署服务贸易创新发展试点是出于哪些方面的考虑?谢谢。商务部服务贸易和商贸服务业司司长冼国义谢谢您。现在随着经济全球化的不断发展,无论是世界还是中国,服务贸易在对外贸易乃至经济的总体发展中,它的地位和作用都越来越重要。从全球来看,现在制造业的服务化、服务的数字化、外包化的进程不断加快,以高技术服务、研发、营销、品牌为代表的服务环节在全球价值链中越来越处于核心引领地位,甚至决定了全球价值链的布局和流向。有统计,经合组织成员、新兴经济体的制造业出口增加值分别有二分之一和三分之一来自于服务,这些高端生产服务位于微笑曲线的两端,附加值高、整合力强,会不断推动提升企业在全球价值链中的地位。 现在主要发达经济体的竞争优势日益向服务领域拓展和集聚,服务贸易占整个贸易的比重越来越高。有统计,主要的发达国家服务贸易占整个贸易的比重是很高的,普遍高于发展中国家。而且这个趋势还在增强,服务贸易占其对外贸易的比重还在提升。比如,像英国服务出口与货物出口的比值是0.8:1,二者已经非常接近,如果考虑货物出口中的服务成分,其实英国在价值链当中服务部分已经远远高于货物。从这个角度来讲,提升服务贸易在整个外贸中的比重是贸易强国建设的一个重要方向。 从中国看,随着我们参与和推动经济全球化进程的不断加快,服务贸易在中国对外贸易乃至中国在全球价值链当中的地位也越来越重要,现在服务贸易的规模已经跃居全球第二。但是总体看,中国的服务贸易起步晚,底子薄,经验比较少,服务贸易的质量、结构、效益还在进一步优化,一些长期存在的问题,比如说管理体制的问题,大家都知道服务贸易涉及到行业非常广,分散在各个部门,政策体系也不是很完善,统计的基础也有待加强。监管方面也没有完全探索出一条特别好的路子。这些都在很大程度上制约着服务贸易的发展。 从服务贸易本身的特性来看,服务业的各个行业共性较少,个性比较多,每个行业管理都不一样,各地区的发展也不平衡,特别是一些问题,比如统计问题、监管问题,都是全世界的难题,全世界也在探索。所以基于以上这些情况,中国政府把发展服务贸易放在非常重要的位置,希望通过试点探索出一条路子,在管理体制、促进机制等方面的短板要补起来,给我们服务贸易发展不断增加新的动能。从这两年的实践来看,应该说效果是不错的,但是两年的时间还是相对短,而且服务贸易本身的发展也在一个快速成长期,所以国务院认为有必要在已经取得经验成效的基础之上继续推动试点,继续深化试点。谢谢。问答2中央广播电视总台国广记者冼司长您刚刚提到在2016年2月国务院批复同意在15个地区开展服务贸易创新试点工作,您能详细的介绍一下这两年来形成哪些可复制、可推广的经验。谢谢。商务部服务贸易和商贸服务业司司长冼国义 谢谢您。刚才讲了这两年的试点我们形成29条可复制、可推广的经验,这29条可以分为以下五方面: 一是在管理体制方面,包括建立服务贸易跨部门的协调机制,建立服务贸易的统计监测体系,推动部门的横向联动和数据共享。将服务贸易工作纳入考核体系等指标。 二是在促进机制方面,包括支持服务贸易企业开拓国际市场,搭建服务贸易金融支持平台,知识产权海外预警服务,地方层面与重点服务贸易伙伴等四条经验。 三是政策体系方面,包括落实技术先进型服务企业所得税优惠政策,设立服务贸易创新发展引导基金,开展知识产权质押融资,加大出口信用保险的支持力度,创新服务贸易融资政策,依托商业银行建立专门为服务贸易发展的支行,发挥出口信用保险对服务贸易的融资促进作用,促进国际人才流动便利,优化国际留学生政策等九条经验。 四是在监管模式方面,包括将服务贸易相关事项纳入国际贸易的“单一窗口”,对进出境研发用的产品、特殊物品等监管模式进行创新。邮轮旅游、国际会展等新兴服务出口的便利化创新,互联网+易通关等六条经验。 五是在新业态新模式方面,包括依托大数据推进服务贸易数字化,发展互联网+中医药的服务贸易,语言的服务贸易,纪录片方案国际预售的融资模式,跨境电商物流账款智慧管理模式,跨境电商出口信用保险服务创新等六条经验。 这些经验,国务院已经批准复制推广,商务部将很快会同有关部门印发经验推广的政策文件,也请大家继续的关注。谢谢。问答3中央广播电视总台央广记者刚刚提到2年前国务院批复的试点方案中,扩大双向开放是一项探索任务,这次深化试点方案中又专门提出了,我们注意到在扩大开放有六项开放便利举措,请问对扩大开放目前主要的安排有哪些?下一步还有什么样的考虑?谢谢。商务部服务贸易和商贸服务业司司长冼国义谢谢您。扩大服务业开放是创新试点重要的探索方向,前一阶段在试点过程中,在各部门的大力支持下,试点地区在服务业对外开放方面做了一些有益的探索。比如海南就推进了演出场所经营单位娱乐场所的对外开放,推动中外合作办学等。上海、广州、深圳等地利用自贸试验区CEPA合作框架等制度优势,推动了金融、旅游、物流运输、专业服务等服务领域开放取得了积极的成效。按照中央对形成全面开放新格局的要求,下一步服务业是扩大开放的重点。今年4月份,习近平总书记在博鳌亚洲论坛宣布了扩大服务业开放的一系列新的重大开放举措。这次深化试点我们将进一步扩大对外开放作为试点探索的重点任务,推出六项开放的便利举措,比如金融方面提出了允许外商独资银行、中外合资银行、外国银行分行在提交开业申请的时候,申请人民币业务。这是跟现行的政策是有很大的突破;再比如说,对全部面向国外市场的离岸呼叫中心不设外资的股比限制等等六个方面;此外,在签证便利、跨境自驾游、工程咨询服务、法律服务等方面都有一些新的开放的举措,具体的措施大家也可以上网去查。谢谢!问答4经济日报记者能否请冼司长介绍一下深化服务贸易创新发展试点工作的责任主体和推进路径是怎样的?谢谢。商务部服务贸易和商贸服务业司司长冼国义谢谢您。刚才讲了服务业涉及到的部门非常多,所以深化试点工作责任主体很重要,按照国务院批复的要求,要按照“横向协作、纵向联动”的原则,各部门各负其责,发挥合力。试点地区的人民政府或者是新区的管委会,是试点工作的责任主体,负责试点工作的实施推动、综合协调和设施保障,要逐项落实试点任务,每年要向商务部报送试点成效和可复制、可推广的经验。试点地区所在省级人民政府负责加强对试点工作的指导和政策支持,鼓励试点地区大胆探索先行先试,国务院服务贸易发展部际联席会议的成员单位主要是各部委,负责按照国务院的批复和职能分工,加强对试点工作的协调指导和政策支持,创新政策手段,并对地方的探索任务积极予以支持。商务部将充分发挥国务院服务贸易发展部际联席会议办公室的作用,加强统筹协调、督导评估、积极推进试点工作,确保任务落实,并及时开展经验总结评估和复制推广。在推广过程中,深化过程中的一些重大事项,还要及时向国务院请示报告。谢谢。问答5每日经济新闻记者我们注意到在第一阶段的试点方案当中,中央提出了一些政策保障,此次的深化服务贸易创新发展试点方案当中,相关政策保障的措施更加全面和丰富,请问冼司长,第一阶段的政策落实的情况怎样?新推出的34项新政策保障是基于怎样的考虑?谢谢。商务部服务贸易和商贸服务业司司长冼国义党中央、国务院高度重视政策保障,在试点之初,李克强总理就明确要求拿出“真金白银”的政策支持服务贸易创新发展。各部门积极响应,出台了财政、税收、金融、基金便利化等五方面的保险政策,两年来这些政策已经全部落实。比如说国务院批准财政部、商务部设立了总规模达300亿的服务贸易创新发展引导基金,这个基金的前期准备,包括协议、章程已经全部完成,首批募资金额100亿已经到位。而且收集了一批比较好的投资项目,建立了项目库。再比如说,财政部、税务总局、商务部等部门在试点地区推广技术先进型服务企业所得税的优惠政策,所得税从25%减到15%。我们还会同人民银行出台了金融支持政策,会同海关部门出台了便利化监管方面的政策。这些政策落实的效果是不错的。 从下一步深化试点的情况看,我们感觉到深化试点在政策方面的目标取向,就是要构建系统性、机制化、全覆盖的服务贸易政策体系。因为以前的政策相对来讲是比较零散,按照这个目标深化试点的方案在政策设计上又前进了一步。从保障八项试点任务的角度出发,相应提出了34项政策保障措施。在财政、税收、金融外汇、国际市场开拓、便利化等方面,包括为与服务贸易相关的货物进出口、人才流动等提供通关和签证便利,对服务出口实行免税,符合条件的可实行零税率,研究完善试点地区面向出口的服务型企业所得税的支持政策,推动完善外汇管理措施等等。应该说是更全面、力度进一步加大,当然政策落实好,还需要商务部会同各部门乃至试点地区进一步的探索、协调、创新,确保各项政策落地。谢谢!高峰今天的新闻发布会到此结束。谢谢冼司长,也谢谢各位记者朋友,谢谢大家! 文章来源:商务微新闻
    06-19

    2018

  • 我国稳居全球第二大服务接包国

    服务外包是企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性、共性、非核心IT业务剥离,外包给外部专业服务提供商来完成的经济活动。当前,得益于我国服务业开放的推进及大数据、人工智能等新技术蓬勃发展,中国服务外包企业正加速产业转型升级,创新服务供给模式,向价值链高端转型,进军高附加值市场,做强中国外包产业,打造“中国服务”品牌——   日前,专家表示,中国外包要打造成“中国服务”,需要加快对人工智能的运用,推动服务外包模式从“接包方”向“接发包并重”转变,从中低端外包向中高端外包转型升级,建立深度双向互动的国际服务合作关系。 服务外包 成绩亮眼 “今年一季度,我国承接服务外包合同额2659.9亿元,同比增长15%。其中,离岸服务外包合同额1680.3亿元,执行额1033.9亿元,同比分别增长13.6%和10.6%。”在“2018全球服务外包大会”上,商务部原副部长房爱卿列举的一组数据显示出中国服务外包的成绩和潜力。 房爱卿表示,近年来我国服务外包产业逐步摆脱了依靠要素成本优势实现规模扩张的发展模式,转向以创新驱动提升质量效益。服务外包的经营范围不断扩展,从美欧港日拓展至东南亚、大洋洲、中东拉美和非洲等地区,业务范围覆盖全球200多个国家(地区),服务外包执行额超亿元的国家和地区达到130个,企业国际化经营能力持续增强。 在拓展服务市场的同时,企业的外包服务质量也在提升,高端服务外包占比持续上升,高中低端业务结构不断优化。商务部研究院博士李西林介绍,2012年至2017年我国知识流程外包从28%上升为38%,IT解决方案、知识产权外包服务和生物医药技术研发外包等附加值较高领域增长迅速,分别增长159.2%、73.2%和18.5%。   企业队伍规模持续壮大。目前,我国服务外包企业超过4.3万家,年均新增数千家。一批创新能力强、集成服务水平高、具有国际竞争力的龙头企业市场影响和领导力持续提升,大量初创型服务外包企业不断涌现,企业平均合同签约金额与前一年相比增长10%左右。   “服务外包是新一轮全球专业化分工的重要方式,是全球价值链分解、协作、重构的重要载体,已成为覆盖经济社会方方面面的横向产业。”商务部研究院副院长李钢表示,目前以服务外包为主要形态,以高端制造和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起,为全球现代服务业发展带来了新机遇,也为我国推动经济高质量发展提供了新动力。 智能时代 危中有机 随着互联网、大数据、云计算等新技术的迅速发展,人类社会未来将进入一个全新的智能时代,这既为服务外包企业创新业务提供了技术手段,也为行业发展带来新的挑战。机器人、算法承担更多任务后,市场对人工的需求将减少,一些服务外包业务将会慢慢退出舞台。   “智能技术的发展可能会替代一些传统的服务外包领域,如成本导向型的服务外包业务,但服务外包不会随着技术的发展而消失。”商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊表示,人工智能可以提升企业服务能力,带来新的市场需求,服务外包企业可以依托技术优势实现转型升级,探索新的服务外包业务领域。   房爱卿也认为,信息技术创新加速,为服务外包发展提供了更加便捷的条件,服务外包正向知识经济、数字经济、创新经济迈进。这一观点在数据中也得到了印证。今年一季度,我国服务外包行业新增从业人员38.5万人,其中大学及以上学历占比已达84.8%。服务外包企业新获得软件开发能力成熟度模型集成(CMMI)等国际资质认证数量达250个,同比增长56.3%。   一些企业已利用人工智能创新了服务外包的业态和模式。比如,文思海辉公司利用AI技术帮助银行建立人脸识别的智能监控系统;IBM借助人工智能等技术,实现业务流程自动化和数字化。同时,人工智能还将拓展服务领域,智能安防、智慧交通、智慧政务等领域蕴含着新的机会。   “过去一年,公司的很多增长都来自于对物联网、云计算等新技术的投入。”博彦科技副总裁孙铁林说,人工智能正在重塑服务外包供应链,改变贸易格局。作为服务外包企业,需要抓住机会,创新服务供给模式,向价值链高端转型,进军高附加值市场。 产业面临 转型拐点 “中国经济正由工业主导型迈向服务主导型,既拥有庞大的服务供应商群体,更拥有快速增长的服务需求市场,服务外包面临着重要的发展机遇期。”李西林预测,到2020年我国离岸业务规模将超过1000亿美元,年均增长10%。   李西林表示,在科技创新、产业变革和全球经济复苏等因素作用下,全球服务外包大发展趋势不断强化,产业规模持续扩张,但贸易保护主义、信息安全等负面影响也不容忽视,服务外包正面临转型拐点,因而全面提升产业竞争力是关键。   “我国要发展成为服务外包强国,未来需要以接包为主向接包和发包并举转变。”李俊表示,发包商掌控服务和产品的市场终端,是价值链的掌控者和贸易的分配方,接包和发包并进才能实现产业由大到强。   自2006年启动“千百十”工程以来,我国以“接包方”身份处于全球服务外包价值链中,发包市场一直稍显逊色。目前,我国服务外包产业面向全球市场整合了大量人才、技术、资本等优质资源,已具备从“接包方”向“接发包并重”转变的条件。   中国外包要打造成“中国服务”,还离不开品牌的培育和发展。李钢认为,培育外包品牌是服务外包产业进一步发展壮大的重要抓手,在全面深化改革开放的当下,应提升服务质量,进一步深化与全球服务市场的交流合作,让“中国外包”品牌成为中国经济深度融入全球经济的重要标志。   目前,我国稳居全球第二大服务接包国,与印度在产业规模上的差距日益缩小。有专家表示,我国服务外包产业要迈向更高质量发展,还需要实现从非核心业务外包向研发外包升级,向高技术含量、高附加值拓展,实现业务整合、行业深度融合。   “这意味着对营商环境将提出更高要求。”李俊表示,随着服务外包日益向规范化、国际化、高端化发展,服务外包生产环节将更加细化,对市场交易的效率要求会更高。未来需要进一步放宽市场准入、规范市场管理,激发各类市场主体活力。同时,打造互利共赢的开放环境,积极对接国际规则,提升对外开放水平。文章来源:中国经济网
    06-14

    2018

  • 商务部公布国家文化出口基地名单,这13家基地榜上有名!

    近日,商务部、中宣部、文化和旅游部、国家广播电视总局发布国家文化出口基地名单,13家基地入选! 序号基地名称1北京天竺综合保税区2上海市徐汇区3江苏省无锡市4中国(浙江)影视产业国际合作区5安徽省合肥市蜀山区6山东省淄博市博山区7湖南省长沙市8广东省广州市天河区9四川省自贡市10云南省昆明市11西藏文化旅游创意园区12西安高新技术开发区13中国(福建)自贸试验区厦门片区 开展国家文化出口基地建设,是新时代推动文化贸易高质量发展的重要举措,旨在培育一批具有较强国际竞争力的文化企业,形成一批具有较强辐射力的国际文化交易平台,摸索一批适应文化贸易创新发展的模式和经验,推动文化贸易增长和结构优化,提高中华文化的国际竞争力,助力贸易强国和文化强国建设!来源:商务部服贸司
    06-14

    2018

  • 商务部召开例行新闻发布会,回应这些热点问题!

    5月24日商务部召开例行新闻发布会,新闻发言人高峰回应了国内外媒体高度关切的热点问题。实录如下:主动发布各位记者朋友,大家上午好,欢迎大家参加商务部例行新闻发布会。今天我首先有一条信息需要主动向大家进行通报,是关于推进农商互联工作的有关情况。关于推进农商互联工作的有关情况     今天,商务部将印发《关于推进农商互联助力乡村振兴的通知》,进一步加强农产品产销对接,全面推进农商互联工作,助力精准扶贫和乡村振兴。     《通知》提出六项重点工作任务:一是构建长期稳定的产销衔接机制,二是发展新型农业经营主体,三是培育打造农产品品牌,四是打造全产业链条标准体系,五是扶持贫困地区农产品产销对接,六是加强农产品流通基础设施建设。     我们希望通过努力,推动农产品流通企业与新型农业经营主体进行全面、深入、精准的对接,发展订单农业、产销一体、股权合作等模式,实现联产品、联设施、联标准、联数据、联市场,打造上联生产、下联消费,利益紧密联结、产销密切衔接、长期稳定的新型农商关系,推进农业产业现代化,推动城乡融合发展,拓宽农民增收渠道,促进农产品消费升级。     下一步,我们将优先支持在国家级贫困县开展农商互联,组织全国优秀的大型农产品批发商、连锁超市、电商企业等深入贫困地区,发挥其市场资源优势,与产区和农户建立稳定的产销关系,育产业、创品牌、促销售,在精准扶贫和乡村振兴中发挥积极作用。     有关的详细情况,大家可以在商务部网站和“商务微新闻”微信公众号上查询。以上就是我需要向大家主动通报的信息,下面,我愿意回答记者朋友们提出的问题。 答记者问问答1经济日报      我们知道中国前不久与欧亚经济联盟签署了经贸合作协定,能否请您详细介绍具体内容?高峰正如你所说,5月17日,在阿斯塔纳经济论坛期间,中方与欧亚经济委员会和欧亚经济联盟各成员国的代表共同签署了《中国与欧亚经济联盟经济合作协定》,涵盖海关合作和贸易便利化、技术性贸易壁垒、贸易救济和部门合作等13个章节,标志着中国与欧亚经济联盟及其成员国经贸合作从项目带动进入制度引领的新阶段,开启了中国与欧亚地区经贸合作的新篇章。 《协定》主要有三个特点:一是强化政策和规则的对接,为双方提升经贸合作水平奠定了坚实的制度基础;二是双方在海关、质检、技术标准等领域达成了共识,将有力提升本地区贸易便利化水平,提高贸易的透明度和可预期性;三是协定包含了知识产权、政府采购、电子商务等新议题,开辟了双方更广阔的经贸合作领域和空间。 欧亚经济联盟及其成员国是“一带一路”建设的重要合作伙伴。协定的达成是“一带一路”建设和联盟对接的重要早期收获,具有里程碑意义,将为双方经贸合作提供制度性保障,有力推动区域经济一体化和经济全球化。 我们将与欧亚经济联盟及其成员国共同努力,把协定最大程度地转化为实实在在的合作成果,不断提升双方经贸合作水平,为未来建立自贸区奠定基础。谢谢。问答2中央电视台四套中国新闻记者       上周中美经贸摩擦在华盛顿举办磋商,这次磋商成果您如何评价?下周美国商务部长将来北京,您对下周磋商成果有什么期待?高峰大家都知道,此次刘鹤副总理作为习近平主席的特使,率中方代表团应邀赴美,与美方进行了积极、务实、富有建设性和成果的磋商。 此次磋商的最大成果,就是双方同意通过对话与合作来妥善解决当前的中美贸易争端,不打贸易战。这给市场发出了积极的、强有力的信号,稳定了市场预期,同时向国际社会表明,中美经贸关系是可以通过继续加强合作来实现互利共赢的。 中美此次经贸磋商所取得的成果和共识,符合中美双方的共同利益。中美两国经济互补性强、经贸合作潜力巨大。双方一致同意,通过合作共同做大双边贸易的蛋糕,特别是根据中国市场的需求,积极扩大美国产品对中国的出口,是有效推动双边贸易平衡发展的正确选择。中方将根据自身经济发展和消费升级的需要,积极推动企业按照市场原则增加自美国进口商品和服务。 关于你提到的接下来的中美经贸磋商,中方欢迎美方近期派高级别代表团访华,希望中美双方共同努力,根据华盛顿磋商达成的共识,积极落实联合声明各项内容,推动双边经贸合作取得积极务实的成果。谢谢。问答3中新社记者      关于中美经贸磋商的问题。我们注意到最近有外媒报道其实对于磋商的成果,中美双方理解存在偏差,美方只是搁置贸易战而非彻底停止,请问商务部对此有何评价。另外中方是否对美国作出了具体削减多少贸易顺差的承诺?高峰 此次中美经贸磋商,很重要的一个共识就是双方都认为不应使目前的中美贸易争端升级,不打贸易战,应该通过对话与合作,妥善解决双边经贸领域出现的问题。这向两国人民和国际社会释放了积极的信号,有利于世界经济的稳定发展。 磋商中,双方就双边经贸领域存在的分歧坦诚的交流了意见,就具有扩大合作潜力的领域进行了深入的探讨,愿意在农产品、能源、医疗、高科技产品、金融等领域进一步加强合作。谢谢。问答4中国国际电视台记者我的问题也是关于上一周中美贸易磋商。在中美双方联合声明中提到会增加美国对中国的服务和商品的出口,其中尤其提到了农产品以及能源,有报道称这会涉及到大豆、牛肉以及页岩油等等,我想请问关于增加美国对中国的服务和商品出口,有没有具体的商品清单?这个工作将在何时完成,有没有一个时间的安排?比如今年上半年是否能完成,谢谢。高峰       在此次中美经贸磋商中,中美双方就双边经贸方面具有合作潜力的领域进行了梳理,包括对一些具体的商品贸易也进行了探讨。我想强调的是,中美双方都认为贸易应该是企业的市场行为,应该尊重市场经济的规律。 积极扩大进口是中方长期坚持的政策,我们需要满足人民日益增长的美好生活需要,推动国民经济高质量发展。中方欢迎包括美国在内的世界各国优质的、有竞争力的商品和服务进入中国市场,我们也愿意为其参与中国市场竞争提供公平、透明的营商环境。谢谢。问答5中央广播电视总台央广记者我们注意到这次中美联合声明中提到要鼓励双向投资,努力创造公平竞争的营商环境,但我们也注意到有消息称美国国防部正在通过国会施压,计划通过一项法案来限制中国投资。我们注意到此次负责与中国达成声明的美国财长姆努钦并非是一个鹰派人物,但是美国国内其他鹰派人物也在集结下一步对话措施,请问商务部是否注意到这种趋势?面对中国企业“走出去”面对的严峻形势和其他挑战,请问商务部会采取什么措施来进行应对?高峰我们注意到有关报道,中方将继续关注事态的发展。在上周刚刚结束的中美经贸高级别磋商中,中美双方就发展积极建设的中美经济关系达成了诸多共识,包括鼓励双向投资,将努力创造公平竞争的营商环境。我们希望美方与中方共同努力,为两国企业开展贸易投资合作创造稳定的、可预期的环境,提供应有的便利。谢谢。问答6上海证券报此次磋商提出将对《专利法》进行修改,请问具体有哪些调整,将何时推出?高峰中方始终高度重视知识产权保护,这是中国经济实现高质量发展的必然要求。目前,中国已经建立比较完备的知识产权立法和司法体系。习近平主席在今年博鳌亚洲论坛上提出,要加强知识产权保护,特别是要显著提高违法的成本。这是我们自身发展的需要。中方愿意在知识产权保护的立法、司法等各环节进一步加强对包括外资企业在内的各类企业知识产权的保护,推动经济创新发展。 目前,有关部门正在积极推动包括《专利法》在内的知识产权相关法律的修改。《专利法》的修订草案已经对社会公开征求意见,并被列入国务院和全国人大常委会今年的立法工作计划。谢谢。问答7新华社记者我们注意到当地时间23日美国总统特朗普发布声明,称只是商务部长将考虑对进口汽车、卡车零部件的启动“232”国家安全调查,请问中方对此如何评论?高峰我们注意到美方的有关声明和媒体的相关报道。中方反对对“国家安全”条款的滥用,这将严重破坏多边贸易体制,扰乱正常的国际贸易秩序。我们将密切关注美方调查的有关进展,对可能产生的影响进行全面评估,坚决捍卫自身的合法权益。谢谢。问答8中央广播电视总台央视财经频道记者我的问题是关于此次默克尔总理访华,请问此次德国是否有商务代表团同行,此次中德领导人会晤将会在哪些经贸领域合作上进行重点交流?高峰此次默克尔总理访华,是她连任后首次访华。据我们了解,有近20位重量级的德国企业家随访,这些企业的年销售额加在一起达到了5500亿欧元,充分体现了德方对于发展对华经贸合作的高度重视。今天,中德双方将共同举办两国总理与中德经济顾问委员会成员的座谈会,听取企业的意见和诉求,为企业相互投资创造更好的营商环境,为两国企业深化互利合作搭建更好的平台。 此次默克尔总理访华,恰逢中国改革开放40周年。她将率经济代表团访问中国改革开放的前沿深圳,这体现出德方支持和参与中国新一轮改革开放的积极态度。我们相信,在两国领导人的推动下,中德两国在数字化、新能源汽车、人工智能、无人驾驶等新兴领域加强互利合作的潜力将不断得到释放,合作的空间广阔。谢谢。问答921世纪经济报道记者在当前多边贸易体制遭受冲击的背景下,此次默克尔访华,中德是否会就维护自由贸易联合发出信号?谢谢。高峰一直以来,德国和中国虽然所处的发展阶段不同,分属发达国家和发展中国家,但是我们都倡导自由贸易,反对保护主义,维护多边贸易体制。我们愿意与德方共同努力,向世界发出维护自由贸易的积极信号,共同推动开放型世界经济的发展,共同促进世界经济的开放共赢和稳定增长。谢谢。 由于时间关系再提最后一个问题。问答10中国日报社记者中韩自贸协定签署已经三年有余,能否请发言人介绍最新动态以及三年来取得的积极成果?中日韩自贸协定您预计会在什么时候签署,目前在签署方面有没有什么障碍?高峰中韩自贸协定于2015年12月20日正式生效,协定实施两年多以来,双方已经实现了四次削减关税,目前双方零关税的产品已经覆盖双边贸易额的50%。在协定的带动下,2017年中韩双边贸易额达到了2802.6亿美元,同比增长10.9%。中韩自贸协定降低了两国在日用化工、服装鞋帽、家电、农水产品等领域商品的关税,为两国企业和人民带来了实实在在的利益。 今年3月,中韩双方在韩国首尔举行了中韩自贸协定的第二次联委会,双方积极评价自贸协定对两国贸易投资所起到的促进作用,并就推动自贸协定项下货物贸易、海关质检、经济技术等领域的合作达成了诸多共识。同期,中韩双方还举行了中韩自贸协定第二阶段的首轮磋商,将采用负面清单的方式提升双边服务贸易和投资的自由化水平。双方承诺将尽早完成第二阶段谈判,为两国经贸合作注入更大的活力。 关于你提到的中日韩自贸协定的问题。在刚刚举行的第七次中日韩领导人会议上,三国领导人发表了联合宣言,重申将进一步加速中日韩自贸区的谈判。我们希望与日方和韩方共同努力,力争尽早达成一份全面、高水平、互惠,而且具有自身价值的自贸协定。谢谢。 今天的发布会到此结束,谢谢大家。
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